GB38597-2020《智慧旅游景区》新标准发布—上海创京第三方检测认证

GB38597-2020新标准和智慧旅游景区的关系

随着人们生活水平的逐渐提高，旅游业也随之蓬勃发展。如今游客越来越注重旅游的品质和体验，对于景区的要求也越来越高。为了满足游客的需求，智慧旅游景区成为了越来越多景区注重的方向。所以，新出台的GB38597-2020标准，将如何推动智慧旅游景区的发展？

智慧旅游景区的定义和意义

智慧旅游景区是指在传统旅游景区基础上，运用先进的信息技术与物联网、云计算等新型技术，与智能化设备相结合，满足游客在旅游过程中提出的个性化需求的景区。它能够实现信息的共享、交互、智能化管理、增强景区安全运营等。智慧旅游景区的发展对于提升旅游业的服务水平，增加旅游产品的吸引力，提高旅游体验的满意度，都有重要的意义。

GB38597-2020标准的制定及作用

GB38597-2020标准是由国家文化和旅游局联合国家标准委员会等有关部门于2020年5月1日发布的，这个标准主要涵盖了景区划分、智慧景区建设、管理与服务、技术及信息等多个方面。标准具有明确和统一智慧旅游景区建设的框架体系和要求，并对景区建设、管理、服务等方面进行了全面规范。标准的制定可以推动智慧旅游景区的建设、管理和服务水平的提升，从而推动整个旅游行业的健康发展。

智慧旅游景区的建设和发展

智慧旅游景区建设和发展必须根据GB38597-2020标准来进行规范。首先需要实现智能化的景区管理，应用人工智能技术和大数据分析技术对景区数据进行分析，提升景区运营效率。此外，还需要提升景区的安保能力，在游客入园前对游客进行人脸识别，从而保障景区的安全。对于游客的要求，可以通过智能设备实现个性化推荐服务，实现游客全程自助服务，并且还要配备具有VR/AR技术的旅游设备和应用程序。

智慧旅游景区带来的优势和挑战

智慧旅游景区可以提高旅游景区的服务质量和游客满意度，还可以提高景区的管理效率，降低成本。但是智慧旅游景区同时也面临挑战，比如如何保证游客的隐私和数据信息的安全，如何保证智慧设备及技术的可靠性和稳定性等。

智慧旅游景区的展望

智慧旅游景区的发展有着广阔的前景。未来智慧旅游景区可能会出现无人驾驶接送、虚拟现实漫游、智慧门票等特色服务。同时，智慧旅游景区依然存在一些技术、管理上的问题待解决。对于旅游景区来说，智慧化的升级和转型已经势在必行。智慧旅游景区的发展将对旅游行业的发展带来重大的影响，也是旅游行业不可逆转的发展趋势。

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